Getting My حل النزاعات بين الموظفين To Work
Getting My حل النزاعات بين الموظفين To Work
Blog Article
الاتفاق على عدم الاتفاق: إذا كنت المدير أو مشرف الموارد البشرية، فيمكنك إنشاء ثقافة جماعية يكون فيها الخلاف أمراً لا بأس به أو (مكان العمل المحترم= لا أوافق بشكل بناء)، ويمكن تقدير عدم الاتفاق وتشجيعه وتوقعه، فنظراً لأن الجميع لديهم آراء مختلفة، يأتي الخلاف بشكل طبيعي في العمل.
“التواصل الفعال والتفاعل المستمر مع المشاركين هو جزء أساسي من تقديم التدريب الإداري بفعالية وضمان تحقيق أهداف التدريب.”
يعزز التدريب الإداري المرونة والقدرة على التكيف مع التغييرات واكتشاف الفرص الجديدة في بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة.
في حالة وجود صراع مختل بالفعل، يجب القيام بشيء ما، وقد يتبع المديرون أحد النهجين العامين على الأقل: يمكنهم محاولة تغيير مواقف
ويستفيد الوسطاء من علم النفس عموما، ومن نظرية التحليل الانتقالي خصوصا، وهي طريقة معروفة لفهم السلوك.
تحديد المهام المترابطة والأهداف الفائقة. تتمثل الإستراتيجية الأخرى للإدارة في تحديد الأهداف التي تتطلب من المجموعات العمل معًا لتحقيق النجاح الشامل - على سبيل المثال، عندما يكون بقاء الشركة مهددًا.
على الجانب الأكثر إيجابية، هناك العديد من الأشياء التي يمكن للمديرين القيام بها لتقليل أو حل الصراع المختل فعليًا عند حدوثه. وتنقسم هذه التدابير إلى فئتين: الإجراءات الموجهة لمنع
عندما تتطور مشكلة تافهة إلى نزاع خطير في مكان العمل، تصبح بيئة العمل بأكملها معادية.
عادة ما يسود خطابهم بعد ذلك الاعتذار قائلين آسف، لا أعرف ما حصل لي، ليس هذا من صفاتي، تصرفاتي ليست هكذا عادةً".
إن التعامل مع الصراع يكمن في صميم إدارة أي عمل. يتم تجنب المواجهة - مواجهة المشكلات التي يوجد خلاف حولها نور - فقط على مسؤولية المدير.
تسهيل التواصل بين المجموعات. غالبًا ما يؤدي الفهم الخاطئ لقدرات وأهداف ودوافع الآخرين إلى الصراع، لذا فإن الجهود المبذولة لزيادة الحوار بين المجموعات ومشاركة المعلومات يجب أن تساعد في القضاء على الصراع.
عادات العمل السيئة: يجب أن يعرف الموظفون كيفية العمل بشكل احترافي.
ربما تعرضت لموقف نزاع في مكان العمل أو أنك شهدت صراعاً بين زميلين أو أكثر لسبب يتعلق بالمهام الوظيفية أو لأسباب شخصية حتى، فكيف تؤثر هذه النزاعات بين الزملاء وما هي أنواعها وأسبابها؟ كيف تؤثر الصراعات على الإنتاجية والعمل؟ وما هي طرق حل الصراع في مكان العمل؟
وعلى عكس ما يتوقع الناس، فإن النتيجة الناجحة نادراً ما تعني إيجاد حل وسط، وغالباً ما يتوجب على أحد الطرفين التقدم أكثر باتجاه الآخر لإعادة بناء العلاقة.